روایتی از یک نجات ،همدلی و مداخله موفق کارشناسان اورژانس اجتماعی شهرستان بیرجند در بحران خودکشی

آن شب، یک قدم تا زندگی

ساعت حدود ۹:۳۰ شب بود؛ شبی سرد و زمستانی. در مرکز اورژانس اجتماعی، تلفن ۱۲۳ به صدا درآمد. پشت خط، پسری حدود ۱۷ ساله بود؛ گریان، مضطرب و به‌شدت پریشان.
گفت تحت فشار روانی شدیدی قرار دارد و دیگر توان ادامه دادن ندارد. سپس جمله‌ای گفت که فضای اتاق را سنگین کرد:
«می‌خوام از پل هوایی خودمو بندازم پایین...»
همزمان با حفظ ارتباط و تلاش برای آرام‌سازی، تیم کارشناسان اورژانس اجتماعی ۱۲۳ بدون درنگ به سمت موقعیت حرکت کرد.
پس از رسیدن به پل هوایی پیامبر اعظم، نوجوان را در حالی یافتیم که گریان و مضطرب، روی دو زانو نشسته و به خیابان خیره شده بود.
آرام به سمتش رفتم، خودم را معرفی کردم و بدون ایجاد فشار، تلاش کردم ارتباطی امن و حرفه‌ای با او برقرار کنم. دقایقی بعد، سکوت شکست. سرش را روی شانه‌ام گذاشت و با گریه از فشارهای روانی، ترس از طرد شدن توسط خانواده و افکار قبلی خودکشی گفت؛ و اینکه آن شب تصمیم گرفته بود فکرش را عملی کند.
حدود ۴۰ دقیقه گفت‌وگو، همدلی و آرام‌سازی ادامه داشت. به‌تدریج اضطرابش کاهش یافت و تصمیمی که لحظاتی قبل برایش قطعی بود، دیگر آن قطعیت را نداشت.
آرام دستش را گرفتم و قدم‌به‌قدم از پله‌های پل پایین آمدیم؛ یک پله، یک مکث و دوباره یک قدم...
همزمان نیروهای فوریتی ۱۱۵، ۱۱۰ و ۱۲۵ نیز در محل حضور داشتند و تا پایان مداخله تخصصی کارشناسان اورژانس اجتماعی، از مداخله مستقیم خودداری کردند.
آن شب، یک نوجوان فقط از پله‌های پل پایین نیامد؛او از لبه یک تصمیم برگشت و به سمت زندگی قدم برداشت.
شاید هیچ‌وقت ندانیم کدام جمله یا کدام لحظه تصمیم او را تغییر داد؛ اما گاهی یک انسان در تاریک‌ترین لحظه زندگی‌اش، فقط به کسی نیاز دارد که کنارش بایستد و به او بگوید:
«هنوز تمام نشده... هنوز راهی برای برگشتن هست.»
آن شب، کارشناسان اورژانس اجتماعی ۱۲۳ فقط یک مأموریت را به پایان نرساندند؛آن‌ها کمک کردند یک نوجوان، دوباره زندگی را انتخاب کند.
روایتی از یک مداخله موفق در بحران خودکشی که با استعانت از خداوند متعال و تلاش کارشناسان تیم سیار اورژانس اجتماعی، با موفقیت به پایان رسید .
امید بشیری و مهران طالبی اورژانس اجتماعی بیرجند

#دولت_پای_کار_مردم
#روایت_دفاع_و_سازندگی
#کنگره_ملی_۲۴۰۰_شهید_خراسان_جنوبی
#مدیریت_رسانه_و_روابط_عمومی_بهزیستی_خراسان_جنوبی
#مهر_آوا_رسانه_اطلاع_رسانی_بهزیستی_خراسان_جنوبی